Condiciones

El presente contrato y las reglas particulares de los juegos operados por el Operador forman un conjunto contractual indivisible. Dichos documentos constituyen la totalidad de acuerdos existentes entre las partes sobre el objeto de presente contrato. Asimismo, las modificaciones y actualizaciones del Contrato, comunicadas por la empresa a través de la página web, anulan y sustituyen a todo contrato formalizado con anterioridad entre las partes y deberán ser expresamente aceptadas. Usted podrá disponer en cualquier momento de copia de estos documentos y de sus actualizaciones tan pronto estas entren en vigor. Asimismo, las versiones anteriores de los Términos y condiciones puede obtenerlos contactando al servicio de atención al cliente.

El Contrato y las reglas particulares de los juegos serán de aplicación durante el acceso a la página web y a cualquier participación del Usuario a partir del día de su aceptación al registrarse.

La relación entre el usuario y el Operador, como responsable de la página web y de los juegos ofertados en la misma, se ampara en las disposiciones contenidas en el presente contrato. Las estipulaciones contenidas en los presentes Términos y condiciones son las únicas aplicables una vez aceptadas por el usuario al finalizar su registro. El Usuario no podrá, por tanto, pretender la aplicación de otras condiciones cualesquiera.

El Operador podrá modificar total o parcialmente los Términos y condiciones del presente contrato. En dicho caso, la empresa se compromete a comunicar a los Usuarios la nueva versión, así como su fecha de entrada en vigor, a través del Sitio. Modificación que deberá ser aceptada expresamente por el usuario para poder disfrutar de los servicios ofertados por el operador.

Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por los presentes Términos y condiciones, La Política de Confidencialidad, el Reglamento de Bonos incluyendo el Reglamento de Apuestas deportivas excluyéndose cualquier otra condición disponible en sitios de referencia o ajenos al Operador, o que hagan referencia al Sitio del Operador.

La participación del usuario en un juego ofrecido en el sitio supone un nuevo contrato de juego o apuesta, con sustérminos particulares, quedando aún sometidos a los términos y condiciones generales. De acuerdo con lo dispuesto en las directivas 1999/93/CE de 13 de diciembre de 1999 y 2000/31/CE de 8 de junio de 2000, así como en la Ley 59/2003 de 19 de diciembre de firma electrónica y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico y las normas estatales que incorporan las citadas directivas en el ordenamiento jurídico español, cuando el usuario se dé de alta, según se recoge en el artículo 5 del presente documento, su firma electrónica se considerará válida al marcar la casilla correspondiente a la mención « He leído y acepto los Términos y condiciones, así como el reglamento de bonos y la política de privacidad. Certifico que soy mayor de 18 años, declaro que no estoy incapacitado para aceptar este contrato, soy residente en España y que no tengo ninguna otra cuenta de jugador en Casino777 o Bet777.» Asimismo, al darse de alta, también aceptará de forma expresa adherirse a nuestra política de privacidad al hacer clic en «He leído y acepto la política de privacidad.»

Esta firma electrónica tiene, entre las partes, la misma validez que una firma manuscrita. Se considera prueba del conocimiento del Contrato por el Usuario, la prestación de su consentimiento expreso al registrarse y su adhesión al Contrato, que como consecuencia le será exigible. Además, el Usuario expresa su consentimiento en cuanto a la aplicabilidad de las cantidades debidas como consecuencia de dicho registro, así como por su participación en los juegos disponibles del Sitio.

El acceso al software y la participación en los juegos ofrecidos en el sitio se reserva a los usuarios que se hayan registrado previamente en el sitio. Este proceso de registro implica la obligación del Usuario de identificarse mediante un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y una contraseña, así como de proporcionar la siguiente información: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, número de documento de identidad, número de teléfono móvil, dirección postal y cualquier otra información solicitada durante el proceso de registro en línea.

Los datos recabados durante el proceso de registro, así como los demás datos facilitados por el usuario a través de la utilización de la página, serán tratados conforme a las disposiciones establecidas a estos efectos por el Operador en su Política de Privacidad.

El usuario se obliga a que la información comunicada durante el Registro de usuario debe ser una información veraz, completa, exacta, y a mantenerla actualizada. El usuario se compromete a informar al Operador en un plazo de treinta (30) días de cualquier cambio que afecte a los datos proporcionados durante su registro. Por tanto, se prohíbe utilizar datos de inscripción inexactos o contrarios al orden público o las buenas costumbres, así como usurpar la identidad de terceros o elegir un nombre de usuario que pueda provocar la confusión con otro usuario. En caso de que las condiciones de registro antedichas ya no se cumplan, o de que la información comunicada ya no sea exacta/veraz/completa o no esté actualizada, el Operador podrá prohibir el acceso al software, rechazar la apertura del Registro de usuario del Usuario o clausurar el mismo en virtud del art. 8 del presente contrato.

Se prohíbe crear varios registros de usuario, ya se haga desde un mismo ordenador o desde ordenadores diferentes y/o desde una misma conexión a internet. El Registro de usuario es personal del Usuario, y no puede cederse o ponerse a disposición de terceros, por ningún medio, ni siquiera de manera gratuita.

Los juegos ofrecidos en los sitios web quedan reservados a usuarios que sean personas físicas de 18 años de edad o más. Para poder jugar en el sitio URL https://www.casino777.es y https://www.bet777.es el usuario debe reunir las siguientes condiciones:

• Ser persona física.
• Ser mayor de 18 años de edad.
• No haber solicitado que les sea prohibido el acceso al juego, lo tengan prohibido por resolución judicial firme o se encuentren inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
• No estar incapacitados y tener el pleno uso de su capacidad jurídica de suscribir de forma válida el presente contrato.

Cualquier persona física, que reuniendo o cumpliendo los anteriores requisitos, sea declarado como no apto y/o prohibido para acceder y/o usar el servicio de juego ofrecido por el sitio web del operador, será considerada de aquí en adelante usuario prohibido. Cualquier uso de los servicios de juegos por los usuarios prohibidos constituirá un incumplimiento grave del presente contrato e implicará su resolución automática sin necesidad de declaración judicial al respecto.

En todos los casos, cualquier persona considerada incapaz o las personas incursas en declaración de prodigalidad, ambas por Sentencia judicial, y en consecuencia todas aquellas personas sujetas a tutela y a curatela según establecen los artículos el artículo 200, siguientes y 286 del Código civil y concordantes, no podrán de ningún modo registrarse o participar en el juego y asimismo aquellas que voluntariamente estén inscritas en un Registro Español de Interdicciones de Acceso al Juego. Cuando el jugador marca la casilla correspondiente la mención «He leído y acepto los Términos y condiciones, así como el reglamento de bonos. Certifico que soy mayor de 18 años, declaro que no estoy incapacitado para aceptar este contrato, soy residente en España y que no tengo ninguna otra cuenta de jugador en Casino777 o Bet777.» Asimismo, al darse de alta, también aceptará de forma expresa adherirse a nuestra política de privacidad al hacer clic en «He leído y acepto la política de privacidad» declara cumplir con todas las condiciones antes mencionadas.

Además, se prohíbe la participación en los juegos objeto de esta web a:

• Los accionistas, propietarios, partícipes o titulares significativos del operador de juego, su personal directivo y empleados directamente involucrados en el desarrollo de los juegos, así como sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado, en los juegos que gestionen o exploten aquellos, con independencia de que la participación en los juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas físicas o jurídicas.
• Los deportistas, entrenadores u otros participantes directos en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta.
• Los directivos de las entidades deportivas participantes u organizadoras respecto del acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta.
• Los jueces o árbitros que ejerzan sus funciones en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta, así como las personas que resuelvan los recursos contra las decisiones de aquellos.
• El presidente, los consejeros y directores de la Dirección General de Ordenación del Juego, así como a sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado y a todo el personal de la Dirección General de Ordenación del Juego, que tengan atribuidas funciones de inspección y control en materia de juego.
• Cualesquiera otras personas que una norma pueda establecer.

En el caso de Usuarios residentes en España, la comprobación de identidad y de la no incursión del Usuario en ninguna de las Prohibiciones subjetivas establecidas en el anterior Artículo 5.2. se realiza de forma automática procediéndose al registro del usuario.

El operador no acepta usuarios cuya residencia esté fuera de España.

Con el fin de verificar inicialmente la validez de los datos facilitados por los Usuarios, el Operador consultará en el momento del alta, o posteriormente con cada acceso a la plataforma en tanto no se haya obtenido una respuesta positiva, el Servicio de Verificación de datos para Usuarios residentes en España proporcionado por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Realizada la consulta, si los datos coinciden con los del Sistema de Verificación de Identidad, el Operador obtendrá una respuesta positiva y los datos se tendrán por verificados, sin perjuicio de comprobaciones ulteriores.

En los supuestos de no coincidencia de los datos consultados, el sistema proporcionará una respuesta negativa y, el Operador considerará los datos no verificados. En este caso, 777 podrá requerir al Usuario la reintroducción de los datos consultados y proceder nuevamente a su consulta. Si tampoco se obtuviera una respuesta positiva, el Operador podrá proceder del mismo modo una segunda vez. Si nuevamente no se obtuviera una respuesta positiva del Sistema, el Operador acudirá al proceso de verificación documental de la identidad del Usuario, sin perjuicio de los sistemas de verificación alternativos que pudiera emplear.

Cuando, por razones de índole técnica o por fallos de disponibilidad en el servicio, el Sistema de Verificación de Identidad no proporcione respuesta a la consulta del Operador, ésta, quedando a salvo la posibilidad de reiterar su consulta cada treinta minutos hasta obtener respuesta, acudirá al proceso de verificación documental de la identidad del Usuario. A estos efectos, se solicitará del Usuario copia por ambas caras de su NIF/NIE, en base al cual se realizará una verificación documental.

El Operadorpodrá solicitar al Usuario, en cualquier momento durante el proceso de verificación de identidad, mayor documentación e información a fin de realizar una verificación documental de la correcta identidad e identificación del Usuario, así como con el fin de garantizar, en la medida de lo posible, la prohibición de falsas identidades o personas menores de edad.

Durante el proceso de verificación documental de identidad, los usuarios españoles o residentes en España correctamente identificados mediante el Servicio de Verificación de datos, tendrán acceso a los servicios del Operador únicamente con fines de consulta, de depósito hasta un máximo de 150 € cumulativamente y de juego, pero nunca de retirada de saldos o premios.

A tal fin, el usuario conoce y acepta que, si no se llega a acreditar su identidad mediante el envío de los relevantes documentos de identidad, podrá participar en los juegos del Operador, depositar solo hasta 150 € cumulativamente, pero no podrá realizar retirada de fondos de su Cuenta de Juego.

El usuario podrá depositar, participar en los Juegos y hacer retiradas cuando la verificación documental de sus datos concluya satisfactoriamente. Para la verificación documental deberá aportar:

- Para las personas de nacionalidad española, el Documento Nacional de Identidad (DNI).
- Para las personas de nacionalidad extranjera: la Tarjeta de Residencia, la Tarjeta de Identidad de Extranjero, el Pasaporte o, en el caso de ciudadanos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, el documento, carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen o el documento de identidad expedido por el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación para el personal de las representaciones diplomáticas y consulares de terceros países en España.

Cuando el Usuario procede a marcar la casilla correspondiente a la mención «He leído y acepto los Términos y condiciones, así como el reglamento de bonos. Certifico que soy mayor de 18 años, declaro que no estoy incapacitado para aceptar este contrato, soy residente en España y que solo dispongo de una cuenta de Usuario y que no tengo ninguna otra cuenta de jugador en Casino777 o Bet777.» declara cumplir las condiciones mencionadas en el presente Contrato.

Además de confirmar la mención «He leído y acepto los Términos y condiciones, así como el reglamento de bonos. Certifico que soy mayor de 18 años, declaro que no estoy incapacitado para aceptar este contrato, soy residente en España y que solo dispongo de una cuenta de Usuario y que no tengo ninguna otra cuenta de jugador en Casino777 o Bet777» y «He leído y acepto la Política de privacidad. He leído y acepto el reglamento de bonos». Dichas confirmaciones serán necesarias para finalizar el registro. Estas confirmaciones se harán efectivas haciendo clic en los recuadros situados al lado de las dichas afirmaciones.

5.5.1. NOMBRE DE USUARIO.

El Operador se reserva el derecho de prohibir la utilización de un seudónimo o nombre de usuario que estime inadecuados o contrarios al orden público o las buenas costumbres. El Operador recomienda al Usuario elegir un nombre de usuario diferente de sus apellidos y su nombre. Una vez que el Operador haya confirmado el nombre de usuario elegido por el Usuario, ya no será posible modificarlo. El nombre de usuario no puede contener la palabra «test».

5.5.2. CONTRASEÑA

En el momento del Registro, el Usuario deberá elegir una contraseña para su cuenta de usuario. El Usuario debe introducir su contraseña cada vez que se conecte al Sitio Web con objeto de ser identificado por el Operador.

Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. Por ello, el Usuario se obliga a hacer un uso diligente y mantener su contraseña secreta, es decir, no compartir, ni divulgar en ningún momento y de ningún modo los datos de su cuenta de usuario, así como su contraseña.

En caso de que olvide su contraseña, el usuario deberá hacer clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de inicio del sitio e introducir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario. El operador le enviará entonces un enlace por correo electrónico que le permitirá generar una nueva contraseña.

En caso de olvido, pérdida o robo del identificador de conexión, el usuario deberá enviar un correo electrónico al operador a la dirección ayuda@777.es. El operador adoptará todas las medidas necesarias para que el Usuario vuelva a tener acceso a su cuenta, tras comprobar su identidad.

El operador no está obligado en modo alguno a conservar las contraseñas y el identificador de los Usuarios, que serán únicos responsables de los mismos. El usuario es el único y exclusivo responsable de la custodia de su contraseña y de su utilización personal e intransferible, debiendo responder del uso, autorizado o no, por terceras personas. En este sentido, el usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios de juego por cualquier tercero que emplee su contraseña.

Dado el carácter personalísimo de este contrato por el usuario, el operador no se hace responsable, en ningún caso, del acceso de terceros a la cuenta de juego y bajo ninguna circunstancia asumirá responsabilidad alguna por cualquier pérdida en que se pudiera incurrir como consecuencia del uso no autorizado de la contraseña por cualquier persona, o como resultado del acceso no autorizado a la cuenta de juego. Todas las transacciones donde figuren correctamente el nombre de usuario y la contraseña serán consideradas válidas, hayan sido o no autorizadas por el usuario.

Saldo total - En el apartado “Cajero” de “Mi Perfil” se ofrece la información del saldo de la cuenta del usuario. Saldo de casino- Es la suma del saldo de cash y el saldo de bono.

Cash- Es el importe de dinero real que el Usuario tiene disponible en su cuenta.

Dinero de Bono- es el importe de los bonos promocionales que el Usuario puede apostar, pero no retirar de inmediato. Para retirarlos, el usuario deberá convertirlo en dinero real (cash). Solo este será reembolsado. El importe del bono inicialmente concedido no podrá ser retirado bajo ninguna circunstancia, salvo que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones específicos de la promoción.

Saldo de Pendiente - es el importe de las ganancias del bono pendientes de acreditar a tu balance.

Los bonos están sujetos a las condiciones de retiro generales y a las condiciones específicas de cada promoción y solo podrán utilizarse para jugar en estas páginas web, https://www.casino777.es y https://www.bet777.es. Una vez se hayan cumplido las condiciones de cada promoción, el importe del bono (saldo de juego) se añadirá al saldo real. Los bonos no son transferibles entre la página de casino y la de deportes ya que son específicos.

Los bonos están sujetos a los términos y condiciones del Reglamento de los Bonos accesibles y disponibles en todo momento en el siguiente enlace https://www.casino777.es/informacion-bonus.

6.2.1. DEPÓSITO

En el apartado «Depositar» del «Cajero» se establece el procedimiento para realizar depósitos en las cuentas de usuario. Al acceder a este enlace, el usuario podrá ver los métodos de pago aceptados en la página. Solo pueden realizarse depósitos a través de los métodos de pago establecidos.

Los métodos de pagos, tarjetas de crédito/débitodisponibles para la realización de depósitos serán los descritos y establecidos en la cláusula 14 del presente contrato. cada uno de los métodos de pago establecidos figura un enlace con información completa sobre el correspondiente método de pago y los términos y condiciones de su utilización.

Por razones de seguridad y siguiendo los límites de depósito establecido por la normativa aplicable, el usuario podrá depositar en el sitio web del operador respetando los límites establecidos dentro de la cláusula 6.2.2. siguiente del presente contrato.

El Operador se reserva el derecho a limitar o rechazar a su discreción las jugadas realizadas por el usuario o a través de su registro de usuario.

6.2.2. LÍMITES DE DEPÓSITO

De conformidad con la legislación española, y sin perjuicio de los límites económicos que se establezcan por la normativa vigente y por las reglas particulares para la participación en cada tipo de juego, se informa de los siguientes límites económicos establecidos por defecto en el momento de registro de los usuarios, una vez verificada documentalmente su identidad:

• 600 euros por día. Se entenderá por día al día natural comprendido entre las 00:00 y las 24:00 horas.
• 1 500 euros a la semana. Se entenderá por semana, a la comprendida entre las 00:00 horas del lunes y las 24:00 horas del domingo.
• 3 000 euros al mes. Se entenderá por mes al comprendido entre las 00:00 del día 1 y las 24:00 horas del último día del mes de que se trate.

El usuario podrá solicitar voluntariamente al operador la reducción de los depósitos establecidos anteriormente. La solicitud deberá realizarse por el usuario de forma expresa e individualizada a través de los medios facilitados en su cuenta de usuario. El operador tramitará la solicitud en el momento en el que tenga constancia de su recepción, quedando los nuevos límites fijados de forma inmediata.

El usuario podrá, asimismo, solicitar de forma expresa el incremento de los límites de depósito por defecto o la anulación de los límites inferiores a través de la página web.

El usuario deberá superar, en todo caso, el test de Juego Responsable y Prevención de Conductas Adictivas al Juego pinchando el enlace habilitado al efecto. Los nuevos límites entrarán en vigor transcurridos 3 días desde la superación de las pruebas, siempre que no se haya detectado un comportamiento de riesgo en los 3 últimos meses.

No podrán solicitarse modificación de límites por parte del usuario hasta que hubiesen transcurrido 3 meses desde la última petición de aumento de los mismos.

6.2.3. RETIRO

El operador se compromete a proceder al pago de todas las ganancias obtenidas por el usuario, previo cumplimiento por parte de este de la integridad del Contrato. Garantizando la posibilidad de realizar al menos una retirada al día a través de los métodos utilizados para la realización de depósitos, siempre que permita la trazabilidad y no sea anónimo.

El operador no ejecutará las solicitudes de retiro del usuario si su nombre no es idéntico al nombre del titular de la cuenta de usuario y de la cuenta bancaria u cualquier otro método de pago seleccionado al efecto a la que se transferirán los fondos.

El operador no realizará el pago de ninguna cantidad de dinero hasta después de comprobar el buen desarrollo del juego, la ausencia de cualquier trampa, fraude, error del Software o error humano que haya podido atribuir una ganancia o pérdida injustificada a un usuario.

El usuario es consciente de que toda transacción financiera está sujeta a los plazos bancarios habituales. Corresponde también al usuario comprobar que toda la información necesaria para realizar la transacción haya sido comunicada al Operador.

DIGITAL DISTRIBUTION IBÉRICA MANAGEMENT, S.A. no asumirá ninguna responsabilidad en caso de producirse un pago a una cuenta bancaria de un Usuario que haya sido manipulada de forma fraudulenta por terceros.

6.2.4. CÓMO REALIZAR UN RETIRO

El procedimiento para realizar un retiro es el siguiente:

REALIZAR UN RETIRO - En el apartado «Retiros» del «Cajero» se establece el procedimiento para que el usuario pueda retirar el importe de su saldo real de forma total o parcial.

. Los métodos de pago para realizar retiros son los establecidos en este enlace y solo pueden ser utilizados para el retiro de saldo real los especificados en la página web.

Los métodos de pagos, tarjetas de crédito/débito disponibles para la realización de retiros serán los descritos y establecidos en la cláusula 14 del presente Contrato. En cada uno de los métodos de pago establecidos figura un enlace con información completa sobre el correspondiente método de pago y los términos y condiciones de su utilización. Asimismo, el retiro de las cantidades de saldo real solicitadas por los usuarios se producirá a través de transferencia bancaria a la cuenta corriente facilitada por el usuario, o a través del mismo método de pago de la que deberá ser titular, siendo este requisito de titularidad ineludible para poder realizar un retiro. Para poder retirar a través de alguno de los métodos de pago mencionados, debes de haber depositado con anterioridad a través del mismo.

Los usuarios deberán facilitar la información complementaria exigida por DIGITAL DISTRIBUTION IBÉRICA MANAGEMENT, S.A. para realizar un retiro total o parcial de su saldo real, a fin de acreditar la titularidad de la cuenta corriente y de cumplir las normas para evitar el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Siempre que se cumplan todas las disposiciones del presente contrato, DIGITAL DISTRIBUTION IBÉRICA MANAGEMENT, S.A. se compromete a ejecutar las solicitudes de retiro de ganancias de los usuarios en un plazo de 24 horas, en la medida en que el saldo de la cuenta del usuario resulte positivo.

El usuario tiene derecho a cobrar todo el dinero que tiene en su cuenta. DIGITAL DISTRIBUTION IBÉRICA MANAGEMENT, S.A., a su entera discreción, podrá establecer un límite mínimo para los retiros a través de alguno de los métodos de pago establecidos. No obstante, siempre pondrá a disposición del usuario al menos un sistema de pago para el retiro completo de saldo real. No se permite la solicitud de un retiro mientras se tenga un bono activo, para solicitarlo este debe estar completado o cancelarse, y si se procede a su cancelación se cancelarán todas las ganancias derivadas del mismo.

El usuario tendrá a disposición la información correspondiente a los ingresos y retiros de su cuenta de usuario en la sección «Historial» del apartado «Cajero», con indicación de la fecha, referencia, importe, estado y método de pago elegido.

Siempre que se cumplan todas las disposiciones del presente contrato, el operador se compromete a ejecutar las solicitudes de retiro de ganancias de los usuarios, en la medida que el saldo de la cuenta del usuario resulte positivo según el plazo establecido en la ley.

En caso de divergencias entre el resultado mostrado en el sitio y el registrado directa o indirectamente por el operador en su servidor informático a través del software, este último prevalecerá en todo caso.

El usuario reconoce y acepta que únicamente se considerarán como prueba los ficheros informáticos del operador. Por tanto, solo los datos y registros obtenidos y/o almacenados directa o indirectamente por el operador se considerarán probatorios de la existencia y contenido de los derechos y obligaciones del operador y el usuario, sea cual sea el soporte.

No es posible retirar un bono. Para poder solicitar el retiro de un bono deberá cumplir con los requisitos indicados en el apartado «Playthrough» del Reglamento de Bonos del Operador que podrá acceder en todo momento y encontrará disponible los siguientes enlaces: Información de bonos e Información adicional.

Para cualquier duda sobre bonos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

El Usuario podrá solicitar voluntariamente su autoexclusión temporal o definitiva del acceso a su cuenta de juego.

Si en el momento de la solicitud de autoexclusión la cuenta de juego presenta saldo activo o apuestas pendientes, el usuario podrá contactar con el equipo de Atención al cliente para solicitar la retirada del balance real de su cuenta de juego.

La solicitud de autoexclusión se puede realizar en el “cajero” en el modulo de juego responsable que el operador pone a disposición en el perfil del usuario en el propio sitio web. Podrá solicitarse por un mínimo de 1 día, a un máximo de 99 días. Una vez el usuario ha seleccionado la duración de dicha autoexclusión, dicho periodo debe cumplirse integramente sin poder solicitarse la reactivación de la cuenta hasta cumplido el lapso de tiempo seleccionado.

Durante el período de autoexclusión no le estará permitido al usuario utilizar la cuenta de juego ni abrir ninguna cuenta de juego nueva en los sitios web del operador. Una vez expire el plazo de autoexclusión la cuenta de juego original se reabrirá automáticamente.

En el supuesto de que el usuario consiguiera abrir nuevas cuentas de juego, el operador podrá bloquear la nueva cuenta de juego y no abonará ningún premio.

La duración de la autoexclusión será la determinada por el Usuario de conformidad con los intervalos establecidos por el mismo dentro de las opciones de tiempo ofrecidas. Transcurrido el período de autoexclusión, el Usuario podrá utilizar de nuevo los Servicios de Juego de forma ilimitada.

Durante el período de autoexclusión del operador no contactará con el usuario de forma proactiva para ofrecerle ningún tipo de promoción.

El operador comprobará que el usuario no esté incurso en ninguna causa que impida su acceso al juego, tal y como se establece en la cláusula 5.2. Dicha comprobación se realizará durante el proceso del alta de usuario. Así como también se efectuará una comprobación cada hora, realizando la pertinente consulta al Registro de Interdicciones de Acceso al Juego.

El operador comprobará los datos facilitados por los usuarios durante el proceso de creación de la cuenta, a través del servicio web de comprobación de identidad de la DGOJ y el servicio de comprobación de interdicciones al juego.

En caso en que un usuario sea incluido en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego, el usuario no estará autorizado a participar en el juego, y a tal efecto no podrá ni jugar ni realizar ningún depósito en la página https://www.casino777.es y https://www.bet777.es. Su cuenta será restringida por el sistema, aunque podrá contactar con nuestro equipo de Atención al cliente para proceder al retiro de su saldo real.

El Operador cuenta con una sección dedicada al juego responsable, con varias páginas e información detallada. El Operador pone a disposición del usuario varios consejos, un test de juego responsable, un listado de Centros de ayuda, así como la posibilidad de solicitar la autoexclusión directamente a partir de la página  https://www.casino777.es y/o https://www.bet777.es. El contenido completo está visible en los siguientes enlaces:

• Juego responsable: Bet777.es y Casino777.es
• Términos y condiciones: Condiciones
• Política de privacidad: Bet777.es y Casino777.es
• Política de cookies: Bet777.es y Casino777.es

En caso de error en los sistemas o en los medios de comunicación debido a virus o códigos maliciosos que afecten al pago de las cuentas o a cualquier otro parámetro o elemento del software, DIGITAL DISTRIBUTION IBÉRICA MANAGEMENT, S.A. podrá, en caso de errores de este tipo, a suprimir todos los juegos del Software y del sitio afectado, así como a tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores, aunque sin obligación alguna de suministrar un software y/o unos juegos sustitutivos similares. Tampoco estaremos obligados a pagar las ganancias obtenidas fuera del desarrollo normal del juego, es decir, tras el acceso de un código malicioso en el juego, un fallo de la plataforma, la malversación de un empleado, el uso de un software de piratería u otros motivos, todas estas ganancias serán anuladas automáticamente.

El contrato surte efecto inmediatamente después del momento en que se marca la casilla «He leído y acepto los Términos y condiciones. Certifico que soy mayor de 18 años, declaro que no estoy incapacitado para aceptar este contrato, soy residente en España y que solo dispongo de una cuenta de Usuario y que no tengo ninguna otra cuenta de jugador en Casino777 o Bet777» y permanecerá en vigor hasta el cierre del registro de usuario del usuario.

El usuario podrá resolver este contrato en cualquier momento, mediante correo certificado dirigido a DIGITAL DISTRIBUTION IBÉRICA MANAGEMENT, S.A., Pueblo Marinero S/N, Portal 29 CP 51001 Ceuta- España. La resolución del contrato será efectiva cuando el jugador reciba una notificación por escrito del operador confirmando la finalización del mismo.

De cofomidad con el artículo 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para a Defensa de los Consumidores y Usuarios y otra normtiva aplicbe, DIGITAL DISTRIBUTION MANAGEMENT IBÉRICA S.A se reserva el derecho a resolver unilateralmente la relación contractual con el usuario con una antelación razonable de 10 días naturales.

El operador podrá suspender o clausurar el registro de usuario en caso de incumplir el contrato o la ley vigente, sin previo aviso ni indemnización.

Especialmente, se consideran incumplimientos justificativos de la suspensión o clausura de la cuenta de usuario los siguientes:

• No respetar las condiciones de los términos y condiciones del presente contrato, así como la política de privacidad, las condiciones particulares de bonos, incluyendo el quebrantamiento o no cumplimiento de la cláusula 5, 6, 8 y 9 del presente contrato de Juego.
• No respetar las condiciones de registro, particularmente en caso de no reunirse las condiciones de inscripción o dejar de reunirlas, o si la información proporcionada por el usuario deja de ser exacta/veraz/completa/actualizada. Lo mismo se aplicará en caso de que el usuario sea objeto de una prohibición de juego tal y como se dispone y/o establece en la cláusula 5.
• El uso abusivo del procedimiento de apertura de registros;
• El uso no autorizado de la cuenta de juego por el usuario (por ej. su uso como cuenta bancaria); El uso abusivo de promociones y/o cualquier otra oferta del operador;
• Todo fraude, actividad ilícita o tentativa de uso ilícito o no autorizado por el operador del sitio, el software o los juegos por parte del usuario, incluido el uso de la cuenta de usuario por otro usuario (incluso con su consentimiento), así como la utilización de tarjetas de crédito o débito robadas o actividades de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo;
• Todo acto de piratear el sitio, el software o los juegos, incluidas las infracciones de los derechos de propiedad intelectual del operador por parte del usuario;
• Toda infracción de las normas de los juegos accesibles permanentemente en el sitio, y sobre todo los casos de trampa (como, por ejemplo, el «dumping» de fichas o el uso de programas automáticos). Toda actividad o tentativa de colusión entre usuarios.
• En caso de suspensión o cierre del Registro de usuario de un Usuario, el Operador se reserva el derecho a:
• Comunicar a las autoridades competentes, incluidas las judiciales, a los proveedores de servicios de pago electrónico u otras instituciones financieras, cualquier actividad ilícita o sospechosa por parte de un Usuario;
• Suspender o anular toda transacción, depósito o pago a/de un Usuario;
• Bloquear el saldo de un Usuario para prevenir las consecuencias del uso abusivo o ilícito, presunto o flagrante, del Sitio o los juegos;
• Iniciar toda acción judicial necesaria o útil para corregir el incumplimiento del Usuario, obtener reparación del perjuicio sufrido por el Operador o recobrar toda ganancia que haya sido pagada al Usuario con posterioridad o por motivo del incumplimiento que se le atribuye.

En caso de que el Registro de usuario sea cerrado por el Operador debido al incumplimiento del Contrato, el Usuario será avisado del cierre mediante un correo electrónico dirigido a la dirección indicada durante su registro. El cierre del Registro de usuario implica la pérdida de las posibles ganancias acumuladas tras el incumplimiento del contrato por parte del Usuario, sin perjuicio del derecho del Operador a percibir las indemnizaciones que le puedan corresponder.

Sin perjuicio del derecho del operador a suspender el registro de usuario en virtud de las cláusulas 8 y 9 del contrato, el Operador también podrá suspender el Registro de usuario del Usuario en los siguientes supuestos:

1. Cuando la cuenta permanezca inactiva durante un período de 6 meses ininterrumpidos, se procederá a su bloqueo, el Operadpr requerirá un nivel de autentificación superior al normal o verificaciones adicionales a través del servicio de atención al cliente, antes de permitir reanudar la actividad de juego, especialmente retiradas de fondos.
2. Si transcurren otros 18 meses (24 meses) de inactividad en la n¡cuenta se procederá a la suspensión por inactividad de la misma. El plazo de inactividad del Registro de usuario se contabiliza desde la última conexión a la página web.
3. Las citadas suspensiones y bloqueos podrán ser revocados a solicitud del Usuario, una vez verificada decumentalmente su identidad a través de los canales de Atención al Cliente.

Transcurridos cuatro años desde la suspensión por inactividad de dos años (total 6 años de inactividad), sin que el usuario se haya puesto en contacto con el operador, se cancelará su registro de usuario. Será necesario, asimismo, que el usuario se ponga en contacto con el operador a fin de reembolsarle el saldo de la cuenta.

En el supuesto de que el Operador tuviere conocimiento del fallecimiento de un usuario, el registro quedará automáticamente bloqueado. Si después de 12 meses, los herederos legítimos no se han puesto en contacto con el Operador y acreditado su situación, se procederá a la cancelación del registro, realizándose el mismo procedimiento descrito de cancelación de registros.

Sin perjuicio de las consecuencias relacionadas con el cierre del registro, descrito en los artículos 7 y 8, la resolución del Contrato implica que el Usuario deje de utilizar el Sitio, el Software y los juegos, y que elimine todas las copias de los mismos que pueda almacenar en su ordenador u otros soportes.

Según la normativa española aplicable a juegos de azar, queda terminantemente prohibido el acceso a menores de 18 años a los casinos online. Proteger a los menores de edad es una responsabilidad ineludible. Casino777 está estrictamente limitado a los jugadores mayores de edad, por lo que nuestro formulario de registro exige información con la que poder verificar la edad de nuestros jugadores, entre otros datos.

A pesar de todas estas medidas, somos conscientes de que internet puede facilitar comportamientos perjudiciales por lo que Casino777 y Bet777 y los padres, debemos trabajar conjuntamente para la protección de los menores.

Además, hay unas sencillas medidas de seguridad que puedes tomar para ayudarnos a que los menores no jueguen en nuestro casino:

- Nunca dejes tu sesión abierta.

- No dejes tus datos de inicio de sesión al alcance de menores.

- Limita la cantidad de tiempo que los menores pasan conectados a internet sin supervisión.

- Instala un programa de control de acceso como Sentry PC, Cyber Patrol, GamBlock, Net Nanny.

En caso de que el operador detectase una cuenta propiedad de un menor, procederemos al cierre inmediato de la misma y al bloqueo de las ganancias. Asimismo, se estudiará la posibilidad de reportar a las autoridades competentes

Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de gran calidad y un entorno de Juego Responsable. Queremos que tu experiencia en nuestro sitio web sea agradable y segura, por lo que nuestro compromiso con el juego responsable es alto. Para Casino777 el juego responsable se basa en proteger a los menores, informar a los jugadores sobre los posibles efectos perjudiciales del juego y en prevenir de dichos efectos.

Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de gran calidad y un entorno de Juego Responsable. Queremos que tu experiencia en nuestro sitio web sea agradable y segura, por lo que nuestro compromiso con el juego responsable es alto. Para Casino777 el juego responsable se basa en proteger a los menores, informar a los jugadores sobre los posibles efectos perjudiciales del juego y en prevenir de dichos efectos.

Informar a los jugadores sobre las posibles influencias negativas del juego y las repercusiones que estas pueden tener es parte de nuestro objetivo. Para la mayoría de los usuarios, el juego es una fuente de diversión y entretenimiento, sin embargo, un bajo porcentaje de jugadores desarrolla problemas de adicción y esto acaba perjudicando su situación financiera, personal y familiar. Te recomendamos que, para hacer tu visita al casino más segura, sigas las siguientes recomendaciones:

- Nunca juegues bajo los efectos del alcohol o las drogas.

- No juegues coaccionado. Juega solo cuando tú así lo decidas.

- No juegues con el objetivo de recuperar el dinero que ya has perdido. Esto puede crear un círculo vicioso y disparar el modo de juego compulsivo.

- Limita el tiempo y el dinero que inviertes en jugar.

- No descuides las relaciones con tus familiares y amigos por dar prioridad al juego.

Hay muchas formas de prevenir el juego compulsivo. Lo primero que debes hacer es examinar de forma honesta tus razones para jugar y cómo el juego puede afectar tu día a día. Si tienes tendencia a desarrollar un comportamiento dependiente, es imprescindible que establezcas unos límites. Además, es importante que las razones para jugar sean puramente lúdicas y no profesionales, el juego debe ser un entretenimiento y no debes aspirar a que se convierta en tu principal fuente de ingresos. También te recomendamos tienes la posibilidad de realizar un test de autoevaluación.

Contamos en la web con el link de autoevaluación de la web de jugar bien que se establece en La Resolución de 16 de noviembre de 2011, de la Dirección General de Ordenación del Juego. Además, en el caso de ser necesario podemos ofrecer al usuario dos tests adicionales que existen en la página Jugar Bien.

Cuestionario SOGS

El SOGS, South Oaks Gambling Screen, es un cuestionario psicológico para detectar casos de jugadores patológicos o ludopatía en población normal. Este test consta de 13 preguntas a las que tendrás que ir respondiendo una a una, para pasar a la siguiente.

Cuestionario NODS

El NODS fue diseñado para ayudar a los jugadores a evaluar si deben modificar su comportamiento con respecto al juego o si deben buscar ayuda. El NODS se basa en los criterios del DSM-IV (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders) para detectar problemas de juego patológico (Asociación Norteamericana de Psiquiatría, 1994. Esta medición es utilizada con bastante frecuencia y analiza más correctamente el momento actual.

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, o tienes alguna pregunta o preocupación sobre Juego Responsable, ponte en contacto con nuestro teléfono de atención telefónica de Juego Responsable +34 931 222 841. También puedes buscar información y ayuda a través de numerosas páginas web, como por ejemplo Jugar Bien y Fejar.org

TODAS LAS HERRAMIENTAS ARRIBA SEÑALADAS SON PARA TU PROTECCIÓN Y AYUDA.

Te recordamos que si tienes cualquier duda sobre estas herramientas puedes contactar con nuestro teléfono de atención telefónica de Juego Responsable +34 931 222 841.

En las máquinas de azar, a cambio del precio de la partida, se concede al jugador un tiempo de uso con el objetivo de obtener una combinación de signos o representaciones gráficas que resulte agraciada con un determinado premio. La partida finaliza con la determinación del resultado y, en su caso, la asignación del premio preestablecido. Para obtener más información sobre las reglas de los juegos de máquinas de azar, visite nuestra página https://www.casino777.es/tragaperras.

La ruleta consiste en acertar el número, color, quincena, cuadro, columna o docena donde se detendrá la bola, antes de que empiece a girar la ruleta. El jugador debe realizar su apuesta, colocando las fichas sobre el tapete. Existen varias modalidades de ruleta con distintas reglas y posibilidades de juego. Para obtener más información sobre las reglas de los juegos de ruleta, visite nuestra página https://www.casino777.es/ruletas.

El Blackjack consiste en derrotar a la banca. Para ello, el jugador debe tener una mano que tenga más puntuación que la de la banca, sin superar un valor total de 21. Para obtener más información sobre las reglas de los juegos de blackjack, visite nuestra página https://www.casino777.es/blackjack.

La participación en el juego se realiza a través de la apuesta de una determinada suma, igual a una de las apuestas propuestas. Las apuestas y ganancias posibles pueden consultarse en el reglamento del juego. El Jugador puede elegir libremente las apuestas para cada partida. Tras la finalización de una partida, se informa inmediatamente al Jugador del resultado; y el eventual beneficio se abona en su Cuenta de Jugador. Para obtener más información sobre las reglas de las apuestas, visite nuestra página https://www.bet777.es/ayuda/guia-de-apuestas/.